Politika plaćanja i povrata novca

Posljednje ažurirano: 23.08.2026.

Opseg politike i usluge koje pokriva

Ova politika plaćanja i povrata novca primjenjuje se na sve komercijalne foto-reportaže i usluge naručene putem buzzroomza.net. Uključuje izradu originalnih fotografija gradova, obale, arhitekture, restorana, hotela, lokalnih kutaka i događaja u Hrvatskoj. Fotograf objavljuje priče, a tvrtke naručuju prilagođene reportaže. Politika ne pokriva besplatne blog sadržaje.

Cijene, valute, porezi i dodatne naknade

Cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV prema hrvatskim propisima. Dodatne naknade mogu uključivati putne troškove ili hitne rokove, navedene prije narudžbe. Sve cijene su konačne osim ako nije drugačije navedeno.

Prihvaćeni načini plaćanja, autorizacija i sigurnost

Prihvaćamo bankovne transfere, kartice i druge sigurne metode. Plaćanje se autorizira prije početka rada. Sigurnost osigurava enkripcija i usklađenost s hrvatskim zakonima o e-trgovini.

Potvrda narudžbe i sklapanje ugovora

Ugovor se sklapa nakon potvrde narudžbe i primanja uplate. Kupac dobiva pisani potvrdu s detaljima.

Prava na otkazivanje i rokovi

Kupci imaju 14 dana za otkazivanje prema hrvatskom Zakonu o zaštiti potrošača, osim za digitalni sadržaj nakon preuzimanja.

Uvjeti za povrat, isključenja i nepovratne stavke

Povrat je moguć ako usluga nije izvršena. Nepovratne su već izrađene reportaže i digitalni sadržaj.

Postupak zahtjeva za povrat i potrebne informacije

Zahtjev se šalje na [email protected] s brojem narudžbe i razlogom. Obrađujemo u roku od 7 dana.

Pregled, odobrenje, odbijanje i obavijest o odluci

Tim pregledava zahtjev i obavještava kupca e-poštom o odluci.

Način povrata, vrijeme obrade i kada sredstva stižu

Povrat ide istim putem plaćanja u roku 14 dana.

Pravila za digitalni sadržaj, pretplate i promotivne ponude

Digitalni sadržaj se ne može vratiti nakon preuzimanja. Pretplate se otkazuju s obavijesti.

Neuspješna plaćanja, duplicirane naplate, chargeback i sumnja na prijevaru

Duplicirane naplate se automatski vraćaju. Sumnja na prijevaru vodi do blokade i prijave.

Obvezna prava potrošača u Hrvatskoj

Ova politika ne isključuje prava iz Zakona o zaštiti potrošača i GDPR-a.

Kontakt, promjene politike i datum ažuriranja

Kontaktirajte [email protected] ili +385 92 432 3582. Promjene se objavljuju na stranici. Posljednje ažurirano 23.08.2026.